Live Chat Unlimited

Live Chat Unlimited là một plugin WordPress mạnh mẽ và dễ sử dụng, giúp bạn thêm chức năng trò chuyện trực tiếp (live chat) vào trang web của mình. Plugin này cho phép bạn cung cấp hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực, tương tác với khách truy cập ngay khi họ đang duyệt trang web, và giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng cũng như tỷ lệ chuyển đổi.

Các tính năng nổi bật của Live Chat Unlimited:

• Trò chuyện không giới hạn: Như tên gọi của nó, Live Chat Unlimited cho phép bạn thực hiện số lượng cuộc trò chuyện không giới hạn với khách truy cập trên trang web của mình. Điều này rất hữu ích cho các doanh nghiệp có lưu lượng truy cập lớn và cần hỗ trợ nhiều khách hàng cùng lúc.
• Không yêu cầu đăng ký tài khoản: Không giống như một số dịch vụ live chat khác, Live Chat Unlimited hoạt động hoàn toàn trên máy chủ của bạn mà không yêu cầu đăng ký tài khoản hoặc thanh toán định kỳ. Bạn chỉ cần cài đặt plugin và có thể bắt đầu sử dụng ngay lập tức.
• Hỗ trợ nhiều người vận hành chat (agents): Plugin cho phép nhiều người điều hành (agents) tham gia và trả lời các cuộc trò chuyện cùng lúc. Điều này rất hữu ích cho các nhóm hỗ trợ khách hàng hoặc các doanh nghiệp lớn.
• Tùy chỉnh giao diện chat: Bạn có thể tùy chỉnh giao diện hộp chat để phù hợp với thiết kế và thương hiệu của trang web của mình. Từ màu sắc, biểu tượng, đến tin nhắn chào mừng, tất cả đều có thể dễ dàng tùy chỉnh.
• Tương thích với mọi thiết bị: Live Chat Unlimited được tối ưu hóa để hoạt động tốt trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động, giúp bạn hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi.
• Lưu trữ lịch sử trò chuyện: Plugin lưu trữ lịch sử trò chuyện, giúp bạn dễ dàng theo dõi các cuộc trò chuyện trước đây, giải quyết các vấn đề tồn đọng hoặc phân tích nhu cầu của khách hàng.
• Chế độ trò chuyện ngoại tuyến: Khi không có ai trực tuyến để trả lời các cuộc trò chuyện, plugin sẽ tự động chuyển sang chế độ ngoại tuyến, cho phép khách truy cập để lại tin nhắn. Bạn có thể nhận thông báo qua email và trả lời sau.
• Thông báo tức thì: Bạn sẽ nhận được thông báo ngay lập tức khi có người truy cập bắt đầu cuộc trò chuyện mới, giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ yêu cầu nào từ khách hàng.
• Tích hợp dễ dàng: Live Chat Unlimited dễ dàng tích hợp với bất kỳ trang web WordPress nào, mà không cần kiến thức lập trình. Bạn chỉ cần cài đặt và kích hoạt plugin là có thể sử dụng ngay.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Plugin hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, giúp bạn dễ dàng cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng cho nhiều đối tượng khách hàng quốc tế.
• Không yêu cầu thêm tài nguyên máy chủ: Vì plugin chạy hoàn toàn trên trang web của bạn, nó không yêu cầu tài nguyên từ các dịch vụ bên ngoài, giúp tối ưu hóa tốc độ và hiệu suất của trang web.
• Bảo mật cao: Vì plugin chạy trên máy chủ của bạn, bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu, đảm bảo rằng các cuộc trò chuyện và thông tin khách hàng được bảo mật.
• Hỗ trợ khách hàng tốt: Plugin đi kèm với hỗ trợ từ nhà phát triển, bao gồm cả tài liệu chi tiết và cập nhật thường xuyên, đảm bảo rằng plugin luôn hoạt động ổn định và tương thích với các phiên bản WordPress mới.