Fluent Support Pro – Plugin hỗ trợ khách hàng cho WordPress

Fluent Support Pro là một plugin mạnh mẽ dành cho WordPress, tập trung vào việc cung cấp giải pháp hỗ trợ khách hàng mượt mà và hiệu quả. Với Fluent Support Pro, bạn có thể tối ưu hóa trải nghiệm hỗ trợ của mình, tạo ra một môi trường tương tác tích cực giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Các tính năng nổi bật của Fluent Support Pro:

• Tích Hợp Dễ Dàng: Fluent Support Pro cài đặt và tích hợp một cách thuận tiện với WordPress, mang lại trải nghiệm sử dụng mượt mà.
• Hỗ Trợ Nhiều Phương Tiện Liên Lạc: Tích hợp nhiều kênh liên lạc như chat trực tiếp, yêu cầu gọi lại, và các phương thức khác, tạo thuận lợi cho sự tương tác.
• Giao Diện Người Dùng Thẩm Mỹ: Mang đến giao diện người dùng thân thiện, dễ sử dụng cho cả người quản trị và khách hàng.
• Live Chat Nhanh Chóng: Hỗ trợ chức năng trò chuyện trực tuyến để tương tác nhanh chóng và trực tiếp với khách hàng.
• Quản Lý Ticket Thuận Tiện: Fluent Support Pro cho phép người quản trị dễ dàng theo dõi, gán, và giải quyết các ticket hỗ trợ một cách thuận tiện.
• Thư Viện Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) Tích Hợp: Được tích hợp một hệ thống FAQ để hỗ trợ khách hàng tìm kiếm và tìm thấy câu trả lời nhanh chóng.
• Gửi Tệp Đính Kèm Chi Tiết: Khách hàng có thể đính kèm các tệp tin hoặc hình ảnh minh họa để mô tả chi tiết vấn đề của họ.
• Thông Báo Thông Minh: Gửi thông điệp thông minh thông qua email hoặc trực tiếp trên trang web ngay khi có bất kỳ cập nhật mới nào về yêu cầu hỗ trợ hoặc tình trạng hỗ trợ.
• Tích Hợp với Email: Liên kết với hộp thư email để tự động tạo ticket từ các email hỗ trợ.
• Tích Hợp với WooCommerce: Nếu có, có khả năng tích hợp với cửa hàng trực tuyến WooCommerce để hỗ trợ quản lý các vấn đề liên quan đến mua sắm.
• Tùy Chỉnh Linh Hoạt: Cung cấp khả năng tùy chỉnh cao, cho phép điều chỉnh giao diện và cấu hình theo nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.
• Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng: Fluent Support Pro cung cấp các công cụ quản lý khách hàng và hỗ trợ, giúp theo dõi và quản lý tất cả các tương tác một cách hiệu quả.
• Tích Hợp Công Nghệ Hiện Đại: Fluent Support Pro sử dụng công nghệ tiên tiến như chatbot và tự động hóa để cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và linh hoạt.
• Báo Cáo và Thống Kê: Cung cấp các báo cáo và thống kê chi tiết về hoạt động hỗ trợ, giúp đánh giá hiệu suất và đưa ra cải tiến.
• Bảo Mật Cao: Đảm bảo tính an toàn của dữ liệu khách hàng và thông tin tương tác thông qua các biện pháp bảo mật cao cấp.